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內容簡介
此書是累積作者個人多年在圖書館服務及教學的經驗，有感而發寫出來的。圖書館的使用技巧絕非一蹴可幾、不是一進圖書館就會、不是會上網路就會找到資料，館員和使用者雙方千萬不可以有這種想法；更不要一廂情願地認為：讀者自然會找到他想要的、館員應當找得到我想要的。作者希望藉由本書能讓良好的使用訓練及誠懇的溝通，成為圖書館員與讀者的共識。
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